Bonjour,

Il arrive que parfois, généralement après changement du module supérieur du Fairphone 2, l'appareil photo ne fonctionne pas correctement. Voici quelques démarches que vous pouvez suivre. Ces informations peuvent être trouvées en anglais sur le site de Fairphone.

Lorsque vous mettez à niveau le module supérieur, vous recevez une notification pour recalibrer le capteur de proximité. Il est recommandé de le faire pour éviter tout problème futur. Si cela ne fonctionne pas ou si vous souhaitez le faire manuellement, veuillez suivre les étapes suivantes:
- Démarrez l'outil du capteur de proximité à partir du téléphone Paramètres → Maintenance → Capteur de proximité et suivez les instructions.
- Assurez-vous que l'application Camera que vous utilisez est réglée pour prendre des photos ou des vidéos avec la meilleure résolution et la meilleure qualité. Pour l'appareil photo d'origine, vous pouvez le voir dans les Paramètres de l'application (icône de la roue dentée) → Résolution et qualité.
- Si l'application de la caméra ne fonctionne pas correctement, vous pouvez effacer les données de l'application. Pour ce faire, ouvrez les Paramètres système → Applications → sélectionnez Appareil photo (ou toute autre application pour caméra tierce que vous utilisez) → Stockage → Effacer les données.

Ne vous inquiétez pas, aucune image ne sera effacée! Seules les données de l'application photo + le cache auront disparu. L'application sera réinitialisée (juste au cas où, assurez-vous de tout synchroniser ou de tout sauvegarder).

Cordiales salutations.