Bonjour,

J'ai récemment acheté un Portable why! N650DU 15.6".

Malheureusement, il lui arrive régulièrement de freezer  (l’écran se fige et je ne peux plus effectuer aucune action, si ce n'est de l'éteindre brutalement).
La fréquence est assez aléatoire, ça peut arriver plusieurs fois d'affilée, tout comme deux heures après la mise en route (rarement plus).

Système d’exploitation : Ubuntu version 18.04.2 LTS (Bionic Beaver).

J'ai déjà effectué un réinstallation complète de Ubuntu sans que ça ne change rien.

J'ai également constaté que l'ordinateur pouvait freezer alors que j'étais dans le menu Bios, ce qui me fait penser à un problème hardware.

Je suis à l'écoute de toute suggestion qui permettrait de confirmer que le problème est hardware. Et si ce n'est pas le cas, comment résoudre ce problème?

Merci d'avance pour votre aide