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#1 18 Oct 2018 17:27:19

François Marthaler
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[Résolu] Kernel panic Ubuntu 18.04 sur W253EU

Bonjour,

Des mois après une migration (plus ou moins) réussie vers Ubuntu 18.04, un client se retrouve depuis hier avec un message "kernel panic" empêchant la machine de démarrer ou même d'afficher le menu du GRUB en tenant la touche [MAJ] enfoncée dès l'apparition du logo du BIOS:

https://blog.whyopencomputing.ch/wp-content/uploads/2018/10/2018.10.18_kernel_panic_18.04_W253EU.jpg

Il s'est résolu à faire 120 km pour venir la faire réparer...


laptop why! N240JU-PRO, Intel Core i7-6500U, RAM 8 Gb, Ubuntu 16.04 LTS

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#2 18 Oct 2018 17:32:38

François Marthaler
Modérateur
Lieu: Prilly
Date d'inscription: 07 Sep 2013
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Re: [Résolu] Kernel panic Ubuntu 18.04 sur W253EU

Après avoir démarrer Boot-Repair (live-USB) pour corriger les problèmes les plus courants, on arrivait au menu du GRUB et on pouvait choisir "Options avancées", mais le kernel panic s'afficher avant que l'on accède au "Recovery mode".

Comme ce client fait des sauvegardes régulières avec Déjà-Dup, il a été possible de réinstaller une version propre de Ubuntu 18.04.1 et tout est rentré dans l'ordre. Avec une petite facture à la clé et une batterie toute neuve pour cette machine qui tourne depuis décembre 2013...

Si quelqu'un sait ce que nous aurions pu tenter de faire (pour le cas où aucune sauvegarde n'a été faite), c'est volontiers...


laptop why! N240JU-PRO, Intel Core i7-6500U, RAM 8 Gb, Ubuntu 16.04 LTS

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