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#1 23 Jun 2018 19:41:39

Leli
Affranchi(e)
 
Date d'inscription: 23 Jun 2018
Messages: 1

[Résolu] Nouvel ordinateur + écran noir

Bonjour,

Je viens de recevoir mon ordinateur Why!
Hier, j'ai pu configurer et utiliser l'ordinateur, naviguer sur internet etc. Très satisfaite.
En voulant poursuivre l'installation aujourd'hui, impossible d'allumer l'ordinateur.

Je suis face à un écran noir. Par contre, la lumière bleue s'allume / s'éteint lorsque j'appuie sur le bouton de démarrage.

J'ai essayé de le brancher sur secteur (sans batterie) ainsi qu'avec la batterie, mais impossible d'obtenir un affichage sur l''écran...
Après avoir essayé de brancher sur la TV en HDMI, j'ai constaté que l'ordinateur fonctionne, mais l'écran reste noir.

Pouvez-vous m'aider? Il s'agit donc probablement d'un souci d'écran uniquement.

Merci d'avance!

Dernière modification par Leli (23 Jun 2018 20:26:46)

Hors ligne

 

#2 27 Jun 2018 16:32:13

Maude Issolah
Modérateur
 
Date d'inscription: 01 Feb 2018
Messages: 99

Re: [Résolu] Nouvel ordinateur + écran noir

Bonjour,
Si l'on ne vous a pas déjà répondu par un autre moyen, il vous faut nous rapporter/renvoyer votre ordinateur, avec un mot qui explique le problème, et vos coordonnées.

why! open computing SA
Rte de Renens 4
CH-1008 Prilly

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