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Bonjour,
Durant des années, j'ai utilisé la solution propriétaire TeamViewer pour prendre la main à distance afin d'aider des gens à régler leurs problèmes logiciels (sauf si la machine de démarre plus, bien sûr).
Aujourd'hui, nous préconisons la solution équivalente open source RustDesk.
Comme elle ne se trouve pas sur Ubuntu Software, je vais tenter de l'installer en suivant les instructions de https://doc.ubuntu-fr.org/rustdesk.
Si besoin, je ferai un petit tutoriel illustré sur ce forum pour permettre à tout un chacun de l'installer facilement pour obtenir de l'aide...
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Contrairement à ce qui est annoncé sur https://doc.ubuntu-fr.org/rustdesk, on ne peut pas installer RustDesk depuis la logithèque Ubuntu Software. En effet, "Les applications Flatpak ne sont malheureusement pas accessibles depuis le centre d'applications. Le gestionnaire de paquets Flatpak n'est pas installé sur Ubuntu par défaut, mais il est simple à ajouter." (voir https://doc.ubuntu-fr.org/gerer_flatpak?redirect=1).
Il me semble que j'avais déjà installé Flatpak, ce que j'ai pu vérifier avec la commande passée dans un terminal ouvert avec [Ctrl]+[Alt]+[T]:
$ flatpak --version Flatpak 1.12.7
Cependant, la commande proposée ne donnait rien:
flatpak install com.rustdesk.RustDesk
C'est qu'il fallait encore installer le Installer dépôt flathub avec la commande suivante:
$ flatpak remote-add --if-not-exists flathub https://flathub.org/repo/flathub.flatpakrepo
Cela fait, l'installation a bien démarré:
$ flatpak install com.rustdesk.RustDesk
Looking for matches…
Required runtime for com.rustdesk.RustDesk/x86_64/stable (runtime/org.freedesktop.Platform/x86_64/25.08) found in remote flathub
Do you want to install it? [Y/n]:
com.rustdesk.RustDesk permissions:
ipc network pulseaudio x11
dri file access [1]
[1] home
ID Branch Op Remote Download
1. [✓] com.rustdesk.RustDesk.Locale stable i flathub 11.9 ko / 228.2 ko
2. [✗] org.freedesktop.Platform.GL.default 25.08 i flathub 115.4 Mo / 142.4 Mo
3. [✓] org.freedesktop.Platform.GL.default 25.08-extra i flathub 41.9 Mo / 142.4 Mo
4. [✓] org.freedesktop.Platform.Locale 25.08 i flathub 5.3 Mo / 379.0 Mo
5. [✓] org.freedesktop.Platform.VAAPI.Intel 25.08 i flathub 13.6 Mo / 13.7 Mo
6. [✓] org.freedesktop.Platform.codecs-extra 25.08-extra i flathub 14.8 Mo / 14.3 Mo
7. [✓] org.gtk.Gtk3theme.Yaru 3.22 i flathub 136.8 ko / 191.5 ko
8. [✓] org.freedesktop.Platform 25.08 i flathub 272.8 Mo / 252.7 Mo
9. [✓] com.rustdesk.RustDesk stable i flathub 34.4 Mo / 34.2 Mo
Warning: While pulling runtime/org.freedesktop.Platform.GL.default/x86_64/25.08 from remote flathub: La négociation TLS avec le serveur pair a échoué : Erreur lors de la réception des données : Connexion ré-initialisée par le correspondant
Installation complete.cela fait, j'ai pu rechercher RustDesk dans les applications et le lancer pour avoir cette boîte de dialogue:
Comme cela ressemble beaucoup à TeamViewer, je pense que je vais pouvoir m'en sortir. ne reste plus qu'à essayer et à compléter le tuto si besoin...
Cordialement.
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Afin de limiter les utilisations abusives de Rustdesk, si vous souhaitez prendre la main à distance sur un poste, il sera nécessaire de creer un compte sur leur plate-forme. C'est rapide et simple.
Aller sur l'onglet parametres, puis menu "Compte"
Cliquer sur Connexion
Il vous faudra utiliser un compte "vérifié", soit chez google, microsoft ou encore github.
Une fois le compte créé, vous pourrez ensuite prendre la main à distance sur un autre PC sur lequel sera installé et lancé Rustdesk
(il vous faudra l'ID et ensuite le mot de passe)
fa
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