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Colibri · 23 Dec 2019 22:58:54

Je viens de recevoir le doc final de l'impôt 2018 et de l'enregistrer.
Contrôle :
https://framadrop.org/r/laYo41SFaY#qNg9 … ELD6o8TAM=
Ce n'est pas la première fois que ça arrive, maintenant je contrôle immédiatement.
Quelquefois j'ai la même image dans mon navigateur de fichiers, mais l'enregistrement a marché ...
Merci pour toute piste ...

Laptop Ubuntu 18.04 LTS, Processeur Intel® Core™ i5-3230M CPU @ 2.60GHz × 4.

Dernière modification par Colibri (30 Dec 2019 10:58:18)

Colibri · 28 Dec 2019 10:31:59

Entre temps j’ai demandé à PostFinance (PF) comment retrouver ce document. Ils le font (et joignent le document en plus), et me répondent ensuite :
'’PostFinance teste toujours les documents de compte avec Adobe Reader. Nous vous recommandons donc d'utiliser Adobe Reader pour ouvrir les documents PDF. Cependant, votre ordinateur peut utiliser un programme différent pour ouvrir le fichier (Acrobat Reader, PDF Viewer). Si vous n'avez pas Adobe Reader installé sur votre ordinateur, nous vous conseillons de le télécharger gratuitement via le lien https://get.adobe.com/reader/?loc=fr (3D"https://get.adobe.com/reader/?loc=fr").
Si votre programme est obsolète ou s'il a été installé sur votre PC depuis longtemps, nous vous recommandons fortement de le mettre à jour ou de le réinstaller.’’

J’ai donc cherché ce lien, et vois que sous le titre ‘get.adobe.com/reader/?loc=fr’, toutes les réponses donnent ‘Installation d’Adobe Acrobat Reader DC ...’ !!! alors que PostFinance semble considérer ce programme comme différent d’Adobe Reader. Au secours !
De plus, il y a 9 Windows, 8 Mac OS Intel et encore Android, mais pas LINUX.

J’ai enregistré les deux programmes, celui trouvé à nouveau et la pièce jointe envoyée par PF et contrôlé : les deux sont illisibles comme ci-dessus. J’ai voulu copier le document (9 pages) sur libre office writer pour l’enregistrer, tout se montre à la suite, concentré sur 3 pages et demie … illisible. Donc je n’ai toujours pas trouvé de solution, et l’ordinateur est resté en veille toute la nuit pour ne pas perdre ce document … que je vais finalement imprimer pour mes dossiers.

Et encore : dans mon répertoire, j’ai constaté que ces documents illisibles se montrent avec une icône rouge, et qu’il y a aussi des documents .pdf où l’icône est blanche. Ce matin j’ai trouvé une icône rouge qui montrait le document enregistré correctement, et quand j’ai testé une autre rouge, la première a changé au blanc ! Ah, l’informatique … !

Laptop Ubuntu 18.04 LTS, Processeur Intel® Core™ i5-3230M CPU @ 2.60GHz × 4.

Dernière modification par Colibri (28 Dec 2019 11:18:17)

François Marthaler · 29 Dec 2019 13:15:55

Bonjour Colibri,

En effet, Adobe ne propose plus de version Linux de Acrobat Reader, depuis plusieurs années. Mais Evince est en principe capable d'ouvrir tous les PDF.

Voici encore, dans un format lisible, la capture de votre message d'alerte:

Personnellement, je n'ai jamais eu de difficulté à ouvrir un fichier au format PDF avec Evince. En cherchant "Evince xhtml", je suis tombé sur cette page concernant l'édition de fichiers PDF: https://debian-facile.org/doc:editeurs:pdf. Mais elle ne mentionne pas le format xhtml.

Vous pourriez m'envoyer le fichier pour que je tente de l'ouvir avec Evince...

Cordialement.

Eggman · 29 Dec 2019 15:51:21

Bonjour,

Cela ressemble fortement à un problème que j'ai déjà rencontré, à savoir enregistrer la page (x)html contenant le lien vers le pdf, en lieu et place du pdf lui-même.

On peut vérifier relativement aisément le type du fichier en ouvrant un terminal dans le dossier ou ce trouve le pdf et en tapant la commande suivante:

Code:

$ file "mon_fichier.pdf"

La commande file renvoie le type du fichier identifié.

Par exemple:

Code:

$ file "Enregistrement illisible.pdf"
Enregistrement illisible.pdf: PDF document, version 1.4

Dans ce cas, j'ai enregistré un pdf et il s'agit bien d'un pdf, indépendamment du nom que je lui ai donné.

Si j'enregistre une page web, donc un fichier html, en le nommant "Enregistrement illisible.pdf". bien qu'il apparaisse comme un fichier pdf dans mon navigateur de fichier, il s'agit bien d'un fichier html, comme l'exemple suivant le prouve:

Code:

$ file "Enregistrement illisible.pdf"
Enregistrement illisible.pdf: HTML document, UTF-8 Unicode text, with very long lines

Et effectivement si je tente de l'ouvrir, mon lecteur de pdf refuse, comme illustré ci-après:

Si le fichier est effectivement un fichier (x)html, tenter de l'ouvrir avec un éditeur ou un visualiseur de texte simple, éventuellement en le renommant avec une extension .txt ou .html, permettra d'en voir le contenu et éventuellement de comprendre ce qui s'en passé, comme illustré ci-après, en utilisant head, dans le terminal:

Code:

$ head "Enregistrement illisible.pdf" 
<!DOCTYPE html>
<html>
    <head>
        <title>Framadrop - Partagez des fichiers de façon confidentielle</title>
        <meta charset="utf-8">
        <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1">
        <meta name="mobile-web-app-capable" content="yes">
        <meta name="apple-mobile-web-app-capable" content="yes">
        <meta name="apple-mobile-web-app-status-bar-style" content="black">
        <link href="/css/framadrop.css" rel="stylesheet">

La commande head va afficher le début du fichier et effectivement, on peut voir que mon fichier "Enregistrement illisible.pdf" est bel et bien un fichier html.

Si mon fichier avait été un fichier pdf, j'aurais obtenu quelque chose comme ce qui suit:

Code:

$ head "Enregistrement illisible.pdf" 
%PDF-1.4
%äüöß
2 0 obj
<</Length 3 0 R/Filter/FlateDecode>>
stream
x�3�3T(�*T0BSKS=#
                 C=
                   ��T�p-�<�@�Bs=s3#����)�mha�gW51i�k�TH�����5Qp���
ndstream
endobj

3 0 obj

L'on aurait clairement vu qu'il s'agissait effectivement d'un fichier pdf.

Pour résumer:
- il s'agit peut-être d'une erreur de manipulation à l’enregistrement du fichier, cette erreur est très commune.
- l'extension du nom de fichier en .xxx n'est pas suffisante pour identifier un type de fichier et peut induire en erreur.
- il est possible de vérifier le type de fichier en utilisant la commande file dans un terminal.
- on peut voir le début d'un fichier quelconque avec la commande head dans un terminal, le début du fichier permettant en général d'en identifier le type.

Eggman · 29 Dec 2019 16:22:36

En ce qui concerne Adobe Acrobat Reader, il est effectivement obsolète sous Linux, mais il est possible de le trouver et de l'installer pour tester des documents.
Cela dit, je ne conseille pas de la laisser installé sur sa machine, ce logiciel n’étant plus mis à jour.

Au surplus, à moins d'avoir des fichiers pdf très particuliers et non standards, l'utilisation d'Adobe Acrobat Reader n'est pas nécessaire.

ZONE EXPÉRIMENTALE

Note: VOUS POUVEZ METTRE VOTRE SYSTÈME DANS UN ÉTAT INSTABLE SI VOUS UTILISEZ CE QUI SUIT.

Pour les personnes aventureuses, le dépôt Canonical contenant Adobe Acrobat Reader se trouve ici:
http://archive.canonical.com/pool/partner/a/acroread/.

L'installation à partir des paquets disponibles sur ce dépôt requiert quelques manipulations que je pourrais expliciter si cela est nécessaire.

François Marthaler · 29 Dec 2019 18:42:44

Bonsoir Eggman,

En effet, Colibri a dû enregistrer l'affichage du PDF de Postfinance au format xhtml et pas le PDF lui-même. Le plus simple pour elle serait d'apprendre comment télécharger les documents Postfinance au format PDF.

Je ne suis pas client de Postfinance, mais j'imagine qu'il faut choisir "Enregistrer" ou "Télécharger" plutôt que "Ouvrir" ou "Afficher".

Cordialement.

Eggman · 29 Dec 2019 20:38:14

@François Marthaler
Effectivement !

Il y a deux cas qui se présentent lorsqu'une page contient un lien vers un fichier pdf:
1) soit le lien provoque un téléchargement, dans ce cas, pas de soucis,
2) soit le pdf s'ouvre dans le navigateur web.

Dans ce dernier cas, il faut impérativement utiliser le bouton prévu à cet effet dans le lecteur pdf intégré au navigateur, comme illustré ci-après, sur le lecteur de pdf intégré à Firefox:

Si l'on utilise la fonction enregistrer du navigateur web, on risque d’enregistrer la page html contenant le pdf et non le pdf lui-même.

Colibri · 30 Dec 2019 10:18:32

Bonjour,
Après la Xième lecture, j'ai ENFIN compris le sens de 'enregistrer l'affichage du PDF de Postfinance au format xhtml et pas le PDF lui-même' de FMarthaler. Je suis retournée dans PostFinance et j'ai recommencé, merci ça marche, mon problème est résolu !
Merci à vous deux qui m'avez aidée, et non, je ne vais pas m'aventurer dans la zone expérimentale !

Laptop Ubuntu 18.04 LTS, Processeur Intel® Core™ i5-3230M CPU @ 2.60GHz × 4.

Dernière modification par Colibri (30 Dec 2019 10:22:55)

Eggman · 30 Dec 2019 10:24:28

Bonjour,

Content de voir que l'on a pu être utile !

Colibri a écrit:
je ne vais pas m'aventurer dans la zone expérimentale !

Je m'en doute.
J'ai documenté la possibilité au cas où quelqu'un ayant une problème similaire voudrait tester Acrobat Reader malgré tout.

Colibri · 30 Dec 2019 11:03:52

@Eggman : mais c'est le programme que j'ai et utilise tout le temps, v. mon message no 2 !

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