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Jperreno7 · 18 Nov 2017 17:44:33

Bonjour,

Depuis que j'ai mis Ubuntu à niveau (version 16), l'image saute, il y a un problème avec l'écran. L'image saute qq fractions de seconde, c'est très court mais c'est tout le temps dès que je charge une page. Je n'avais jamais eu ça avant la mise à jour et l'ordi n'a pas bougé, j'en déduis donc que ça vient de la mise à niveau...
Il y a aussi un problème de son, l'ordinateur ne reconnaît pas les hauts parleurs quand je l'allume, je dois les débrancher et rebrancher pour que ça marche. De nouveau, je n'avais jamais eu ce problème avant.

Quand j'ai fait la mise à niveau, j'ai reçu à la fin un message me disant que certaines choses n'avaient pas pu être installées, mais je ne sais pas quoi ni pourquoi... (ni comment terminer correctement la mise à jour).

Est-ce que quelqu'un peut m'aider ? Je précise que je n'y connais rien en informatique...

Merci beaucoup d'avance!!

Julie

jean@adimp.ch · 18 Nov 2017 23:29:20

Bonjour,
Est-ce que vous pouvez ouvrir un terminal en appuyant sut Ctrl + t et taper dedans les commandes ci-dessous? Votre mot de passe vous sera demandé et vous ne verrez pas de lettres apparaître mais les touches tapées seront valides.

Code:

sudo apt-get install -f
sudo apt-get update
sudo apt-get upgrade
sudo apt autoremove

Meilleures salutations

Jperreno7 · 19 Nov 2017 17:28:31

Bonjour,

Merci pour votre réponse, j'ai fait ce que vous avez indiqué. Pour le son, ça a l'air bon. J'ai éteins et rallumé l'ordinateur (après avoir suivi vos instructions) et ça marchait comme avant. Pour l'image par contre, ça saute toujours. Je me demande si ce n'est pas lié au wifi qui marche aussi moins bien depuis la mise à jour (se déconnecte plus souvent tout seul et se reconnecte presque toujours en quelques secondes, parfois une minute).
J'ai oublié de préciser que le modèle d'ordi est W65-67SZ.

Bien à vous,

Julie P.

Dernière modification par Jperreno7 (19 Nov 2017 17:29:01)

jean@adimp.ch · 19 Nov 2017 20:54:48

Bonjour,
Pour l'image qui saute c'est peut-être un problème de pilote graphiques. Qu'avez-vous dans Parmètres systèmes >> Logiciels et mises à jours >> Pilotes additionnels ?
Meilleures salutations.

Jperreno7 · 19 Nov 2017 21:16:21

Bonjour,

Alors il est écrit :

"Inconnu : Inconnu
ce périphérique ne fonctionne pas.

Utilisation de Processos microcode firmware for intel CPUs depuis intel-microcode (propriétaire) [cette option n'est pas cochée]

Ne pas utiliser le périphérique [cette option est cochée]

Aucun pilote propriétaire n'est utilisé."

Voilà, je n'ai aucune idée de ce que ça signifie...^^

Cordialement

Julie P.

Jperreno7 · 20 Nov 2017 08:15:13

Je rectifie : pour les HP lorsque j'allume l'ordi c'est ok, mais lorsqu'il était en veille et que je le rallume alors là il ne reconnaît pas les HP et fait comme si rien était connecté...

jean@adimp.ch · 20 Nov 2017 08:28:09

Bonjour,
Vous devriez utiliser les pilotes propriétaires. Est-ce que vous pouvez retourner dans Parmètres systèmes >> Logiciels et mises à jours >> Pilotes additionnels et cochez la case correspondante? Puis redémarrer la machine. Ensuite il faut contrôler la version du driver que vous utiliser.
Meilleures salutations.

François Marthaler · 21 Nov 2017 18:36:39

Bonjour Jperreno7,

Cette W650SZ a été achetée en août 2014 et livrée avec un build Ubuntu 14.04 LTS. Vous auriez pu rester sous Ubuntu 14.04 jusqu'en avril 2019.

Au début de la mise à niveau vers Ubuntu 16.04 LTS, le système vous a indiqué que les dépôts logiciels tiers allaient être désactivés et devraient être réactivés ensuite. Mais il est vrai qu'on ne lit pas toujours tout...

Il vous faut aller dans Paramètres système / Logiciels & mises à jour, puis dans l'onglet Autres logiciels cocher tous les dépôts désactivés pour mise à jour... (pas besoin de cocher les lignes qui se terminent pas (code source)). Enfin, il vous faudra lancer une mise à jour pour que ces autres logiciels le soient aussi. Enfin, il vous faudra redémarrer le système pour voir si les problèmes persistent.

S'ils ont disparu, merci de le confirmer ici et d'ajouter [Résolu] dans le titre de cette discussion.

Cordialement.

Jperreno7 · 26 Nov 2017 17:13:14

Bonjour Monsieur Marthaler,

J'ai reçu en mars de votre part un e-mail me proposant de faire cette mise à jour vers Ubuntu 16.04, et ma machine me proposait régulièrement depuis un moment de faire cette mise à jour, donc je me suis lancée...

Je vous remercie pour votre réponse rapide, n'ai pas eu le temps de m'y mettre avant aujourd'hui. J'ai donc suivi vos instructions (et celles de M. Tinguely), et après avoir coché les dépôts désactivés, voilà ce que l'ordi me dit :

"Le téléchargement des informations du dépôt a échoué

Vérifier votre connexion Internet

Détails :

W:The repository 'https://download.01.org/gfx/ubuntu/14.04/main xenial Release' does not have a Release file., W:Data from such a repository can't be authenticated and is therefore potentially dangerous to use., W:See apt-secure(8) manpage for repository creation and user configuration details., E:Failed to fetch https://download.01.org/gfx/ubuntu/14.0 … 4/Packages 404 Not Found, E:Some index files failed to download. They have been ignored, or old ones used instead."

Cependant ma connexion internet fonctionne bien. Que faire ?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement

Julie Perrenoud

jean@adimp.ch · 26 Nov 2017 20:43:53

Bonjour,
Ce dépôt n'est pas dans les dépôts standards. Il faut l'éliminer de la liste de recherche en allant modifier le fichier sources.list qui se trouve dans le répertoire /etc/apt/ . Si vous ouvrez le fichier, ensuite vous effacer la ou les lignes ou ce dépôt est mentionné. Pour ce faire vous pouvez faire cette instruction ci-dessous.

Code:

sudo gedit /etc/apt/sources.list

Cette modification si elle est mal effectuée peut vraiment perturber le bon fonctionnement du système de gestion de logiciels.

Meilleures salutations.

Jperreno7 · 26 Nov 2017 21:26:54

OK, alors si j'ai bien compris je tape le code que vous avez écrit, et j'efface toutes les lignes qui contiennent quoi...le mot xenial? ou bien uniquement "https://download.01.org/gfx/ubuntu/14.04/main xenial Release" ?

Pour effacer je sélectionne et appuie sur delete tout simplement ou y'a-t-il besoin d'entrer un code?

Jperreno7 · 26 Nov 2017 21:29:05

Voilà la liste...

# deb cdrom:[Ubuntu 14.04 LTS _Trusty Tahr_ - Release amd64 (20140417)]/ trusty main restricted

# See http://help.ubuntu.com/community/UpgradeNotes for how to upgrade to
# newer versions of the distribution.
deb http://ch.archive.ubuntu.com/ubuntu/ xenial main restricted
deb-src http://ch.archive.ubuntu.com/ubuntu/ xenial main restricted

## Major bug fix updates produced after the final release of the
## distribution.
deb http://ch.archive.ubuntu.com/ubuntu/ xenial-updates main restricted
deb-src http://ch.archive.ubuntu.com/ubuntu/ xenial-updates main restricted

## N.B. software from this repository is ENTIRELY UNSUPPORTED by the Ubuntu
## team. Also, please note that software in universe WILL NOT receive any
## review or updates from the Ubuntu security team.
deb http://ch.archive.ubuntu.com/ubuntu/ xenial universe
deb-src http://ch.archive.ubuntu.com/ubuntu/ xenial universe
deb http://ch.archive.ubuntu.com/ubuntu/ xenial-updates universe
deb-src http://ch.archive.ubuntu.com/ubuntu/ xenial-updates universe

## N.B. software from this repository is ENTIRELY UNSUPPORTED by the Ubuntu
## team, and may not be under a free licence. Please satisfy yourself as to
## your rights to use the software. Also, please note that software in
## multiverse WILL NOT receive any review or updates from the Ubuntu
## security team.
deb http://ch.archive.ubuntu.com/ubuntu/ xenial multiverse
deb-src http://ch.archive.ubuntu.com/ubuntu/ xenial multiverse
deb http://ch.archive.ubuntu.com/ubuntu/ xenial-updates multiverse
deb-src http://ch.archive.ubuntu.com/ubuntu/ xenial-updates multiverse

## N.B. software from this repository may not have been tested as
## extensively as that contained in the main release, although it includes
## newer versions of some applications which may provide useful features.
## Also, please note that software in backports WILL NOT receive any review
## or updates from the Ubuntu security team.
deb http://ch.archive.ubuntu.com/ubuntu/ xenial-backports main restricted universe multiverse
deb-src http://ch.archive.ubuntu.com/ubuntu/ xenial-backports main restricted universe multiverse

deb http://security.ubuntu.com/ubuntu xenial-security main restricted
deb-src http://security.ubuntu.com/ubuntu xenial-security main restricted
deb http://security.ubuntu.com/ubuntu xenial-security universe
deb-src http://security.ubuntu.com/ubuntu xenial-security universe
deb http://security.ubuntu.com/ubuntu xenial-security multiverse
deb-src http://security.ubuntu.com/ubuntu xenial-security multiverse

## Uncomment the following two lines to add software from Canonical's
## 'partner' repository.
## This software is not part of Ubuntu, but is offered by Canonical and the
## respective vendors as a service to Ubuntu users.
deb http://archive.canonical.com/ubuntu xenial partner
deb-src http://archive.canonical.com/ubuntu xenial partner

deb http://download.videolan.org/pub/debian/stable/ / # désactivé pour la mise à niveau vers xenial
# deb-src http://download.videolan.org/pub/debian/stable/ /

N'ai pas envie de perturber le fonctionnement du système de gestion de logiciels..!

jean@adimp.ch · 27 Nov 2017 21:27:28

Bonjour,
Je ne vois pas le serveur 01.org dans la liste. Est-ce que vous avez d'autres fichier list dans /etc/apt/ ou dans /etc/apt/sources.list.d/ ?
Meilleures salutations.

Jperreno7 · 28 Nov 2017 22:19:05

Bonjour,

Je n'ai pas compris votre question...

Les codes sudo gedit /etc/apt/ ou sudo gedit /etc/apt/sources.list.d/ ne fonctionnent pas.

J'ai fait le code sudo gedit /etc/apt/sources.list comme indiqué et vous ai copié - collé la liste affichée.

Que faire?

jean@adimp.ch · 29 Nov 2017 08:54:28

Bonjour,
En fait j'aimerais savoir si vous avez d'autres fichiers dans le répertoire /etc/apt/sources.list.d/ ? Ci-dessous la commande à retourner.

Code:

ls -la /etc/apt/sources.list.d/

Meilleures salutations.

Jperreno7 · 29 Nov 2017 23:13:02

Bonjour,

J'ai fait le code et y'a toute une liste qui s'affiche oui, je l'ai prise en printscreen mais je sais pas comment vous l'envoyer...

François Marthaler · 02 Dec 2017 19:08:06

Bonjour,

C'est on ne peut plus simple. Une fois la commande

Code:

ls -la /etc/apt/sources.list.d/

exécutée, il faut sélectionner le texte dans la fenêtre terminal et faire un [Ctrl]+[Maj]+[C], revenir sur le forum dans un nouveau message, cliquer sur le bouton Code et coller le texte ([Ctrl]+[V]) entre les deux balises.

Chez moi, cela donne ceci:

Code:

francois@francois-N240JU:~$ ls -la /etc/apt/sources.list.d/
total 48
drwxr-xr-x 2 root root 4096 nov 16 13:03 .
drwxr-xr-x 6 root root 4096 nov 16 13:17 ..
-rw-r--r-- 1 root root  189 déc  1 18:07 google-chrome.list
-rw-r--r-- 1 root root  189 déc  1 18:07 google-chrome.list.save
-rw-r--r-- 1 root root  180 déc  1 18:07 google-talkplugin.list
-rw-r--r-- 1 root root  180 déc  1 18:07 google-talkplugin.list.save
-rw-r--r-- 1 root root  158 déc  1 18:07 libreoffice-ubuntu-libreoffice-5-2-xenial.list
-rw-r--r-- 1 root root  158 déc  1 18:07 libreoffice-ubuntu-libreoffice-5-2-xenial.list.save
-rw-r--r-- 1 root root  146 déc  1 18:07 videolan-ubuntu-master-minimal-xenial.list
-rw-r--r-- 1 root root  146 déc  1 18:07 videolan-ubuntu-master-minimal-xenial.list.save
-rw-r--r-- 1 root root  136 déc  1 18:07 webupd8team-ubuntu-java-xenial.list
-rw-r--r-- 1 root root  136 déc  1 18:07 webupd8team-ubuntu-java-xenial.list.save
-rw-r--r-- 1 root root    0 déc 21  2016 whatsapp-purple-ubuntu-ppa-xenial.list
-rw-r--r-- 1 root root    0 déc 21  2016 whatsapp-purple-ubuntu-ppa-xenial.list.save

Ce charabia est simplement la liste des dépôts logiciels que le système va consulter (pour autant qu'il ait un accès Internet) lorsque vous faites des mises à jour, afin de mettre aussi à jour les logiciels de tiers, comme whatsapp.

Cordialement.

Jperreno7 · 05 Dec 2017 16:59:17

Code:

julie@julie-W65-67SZ:~$ ls -la /etc/apt/sources.list.d/
total 68
drwxr-xr-x 2 root root 4096 sep 3 2016 .
drwxr-xr-x 6 root root 4096 oct 27 14:43 ..
-rw-r--r-- 1 root root 115 nov 26 16:58 dropbox.list
-rw-r--r-- 1 root root 66 oct 27 10:15 dropbox.list.distUpgrade
-rw-r--r-- 1 root root 117 nov 26 16:58 dropbox.list.save
-rw-r--r-- 1 root root 238 nov 26 16:58 google-chrome.list
-rw-r--r-- 1 root root 189 oct 27 10:15 google-chrome.list.distUpgrade
-rw-r--r-- 1 root root 238 nov 26 16:58 google-chrome.list.save
-rw-r--r-- 1 root root 133 nov 26 16:58 intellinuxgraphics.list
-rw-r--r-- 1 root root 86 oct 27 10:15 intellinuxgraphics.list.distUpgrade
-rw-r--r-- 1 root root 133 nov 26 16:58 intellinuxgraphics.list.save
-rw-r--r-- 1 root root 195 nov 26 16:58 videolan-stable-minimal-trusty.list
-rw-r--r-- 1 root root 146 oct 27 10:15 videolan-stable-minimal-trusty.list.distUpgrade
-rw-r--r-- 1 root root 195 nov 26 16:58 videolan-stable-minimal-trusty.list.save
-rw-r--r-- 1 root root 256 nov 26 16:58 webupd8team-java-trusty.list
-rw-r--r-- 1 root root 207 oct 27 10:15 webupd8team-java-trusty.list.distUpgrade
-rw-r--r-- 1 root root 256 nov 26 16:58 webupd8team-java-trusty.list.save
julie@julie-W65-67SZ:~$

Merci! Je crois que j'ai réussi, voici la liste ci-dessus.

jean@adimp.ch · 05 Dec 2017 17:52:06

Bonjour,
Pouvez-vous copier le répertoire /etc/apt/sources.list.d dans un backup et ensuite effacer les listes intellinuxgraphics puis relancer les mises à jour. Ci-desous les instructions à donner dans le terminal.

Code:

sudo cp /etc/apt/sources.list.d /etc/apt/sources.list.d.backup
sudo rm -f /etc/apt/sources.list.d/intellinux*
sudo apt-get update
sudo apt-get upgrade

Meilleures salutations.

Dernière modification par jean@adimp.ch (05 Dec 2017 17:53:26)

Jperreno7 · 05 Dec 2017 22:51:12

Bonjour,

Merci pour les instructions, suivies à la lettre. J'ai redémarré. Que dois-je faire ensuite?

Bien à vous,

Julie

jean@adimp.ch · 06 Dec 2017 07:34:18

Bonjour,
Est-ce que vous pouvez retourner dans Paramètres systèmes >> Logiciels >> Pilotes additionnels et dire la liste des pilotes disponibles?
En fait il faut enlever les anciens pilotes et mettre les dernières versions. Il est aussi possible de réinstaller complètement Ubuntu pour nettoyer complètement l'ordinateur et le remet en ordre.
Meilleures salutations.

Jperreno7 · 06 Dec 2017 08:15:52

Okay, il est écrit :

"Inconnu: inconnu
Ce périphérique utilise un pilote alternatif.
Utilisation de Processor microcode firmware for Inter CPUs depuis intel-microcode (propriétaire) [cette option est cochée]
Ne pas utiliser le périphérique" [cette option n'est pas cochée]

Si je peux éviter de tout réinstaller alors je préfère cette option.

Cordialement,

Julie P.

Jperreno7 · 19 Dec 2017 19:17:42

Bonjour,

Les problèmes persistent, surtout l'image de l'écran qui saute...que faire ?

Merci d'avance pour votre aide.

Julie Perrenoud

jean@adimp.ch · 20 Dec 2017 07:35:15

Bonjour,
Le plus "simple" serait de réinstaller Ubuntu.
Est-ce que vous pouvez essayer ces instructions ci-dessous?

Code:

sudo apt-get install --reinstall linux-firmware
sudo ubuntu-drivers autoinstall

Meilleures salutations.

Jperreno7 · 19 Jan 2018 08:29:14

Bonjour,

Excusez-moi pour le délai de réponse.

Je veux bien essayer, mais est-ce que ça signifie que je dois sauvegarder tous les fichiers sur mon ordinateur, favoris etc. ?

Merci encore.

Julie

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Le Forum

#1 18 Nov 2017 17:44:33

Problèmes d'écran et de son depuis la mise à niveau

#2 18 Nov 2017 23:29:20

Re: Problèmes d'écran et de son depuis la mise à niveau

Code:

#3 19 Nov 2017 17:28:31

Re: Problèmes d'écran et de son depuis la mise à niveau

#4 19 Nov 2017 20:54:48

Re: Problèmes d'écran et de son depuis la mise à niveau

#5 19 Nov 2017 21:16:21

Re: Problèmes d'écran et de son depuis la mise à niveau

#6 20 Nov 2017 08:15:13

Re: Problèmes d'écran et de son depuis la mise à niveau

#7 20 Nov 2017 08:28:09

Re: Problèmes d'écran et de son depuis la mise à niveau

#8 21 Nov 2017 18:36:39

Re: Problèmes d'écran et de son depuis la mise à niveau

#9 26 Nov 2017 17:13:14

Re: Problèmes d'écran et de son depuis la mise à niveau

#10 26 Nov 2017 20:43:53

Re: Problèmes d'écran et de son depuis la mise à niveau

Code:

#11 26 Nov 2017 21:26:54

Re: Problèmes d'écran et de son depuis la mise à niveau

#12 26 Nov 2017 21:29:05

Re: Problèmes d'écran et de son depuis la mise à niveau

#13 27 Nov 2017 21:27:28

Re: Problèmes d'écran et de son depuis la mise à niveau

#14 28 Nov 2017 22:19:05

Re: Problèmes d'écran et de son depuis la mise à niveau

#15 29 Nov 2017 08:54:28

Re: Problèmes d'écran et de son depuis la mise à niveau

Code:

#16 29 Nov 2017 23:13:02

Re: Problèmes d'écran et de son depuis la mise à niveau

#17 02 Dec 2017 19:08:06

Re: Problèmes d'écran et de son depuis la mise à niveau

Code:

Code:

#18 05 Dec 2017 16:59:17

Re: Problèmes d'écran et de son depuis la mise à niveau

Code:

#19 05 Dec 2017 17:52:06

Re: Problèmes d'écran et de son depuis la mise à niveau

Code:

#20 05 Dec 2017 22:51:12

Re: Problèmes d'écran et de son depuis la mise à niveau

#21 06 Dec 2017 07:34:18

Re: Problèmes d'écran et de son depuis la mise à niveau

#22 06 Dec 2017 08:15:52

Re: Problèmes d'écran et de son depuis la mise à niveau

#23 19 Dec 2017 19:17:42

Re: Problèmes d'écran et de son depuis la mise à niveau

#24 20 Dec 2017 07:35:15

Re: Problèmes d'écran et de son depuis la mise à niveau

Code:

#25 19 Jan 2018 08:29:14

Re: Problèmes d'écran et de son depuis la mise à niveau

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