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#1 13 Sep 2017 11:26:56

jean@adimp.ch
Illuminé(e)
Lieu: Marly
Date d'inscription: 10 Mar 2005
Messages: 985
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Ventilateur ne tourne plus sur N240JU

Bonjour,
Une personne en Tunisie nous écrit ceci :

Suite à l'achat d'un portable N240JU l'année dernière (voir confirmation de commande ci-bas), le ventilateur s'est arrêté hier de fonctionner.
J'ai essayé, en suivant le tutoriel, de le démonter, aucun défaut visible n'est détectable.

et ceci

Merci de m'indiquer si vous avez des tests facilement réalisables pour détecter l'origine de ce dysfonctionnement, le ventilateur ne tournant plus et le pc devant être préventivement mis à l'arrêt pour éviter la surchauffe.

Il semble peu probable que le ventilateur soit cassé.
Il est possible de connaître l'état de la température avec lm-sensors

Code:

sudo apt-get install lm-sensors
sensors-detect
sudo sensors

Meilleures salutations
PS : lors du sensors-detect appuyer sur enter à chaque questions
PS 2 : plus d'informations ici https://help.ubuntu.com/community/SensorInstallHowto


--------------------------------------------------------
Jean Tinguely Awais
Ma vie sur twitter : http://www.twitter.com/tservi
Looking for THE job of my life : see http://www.t-servi.com

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#2 14 Sep 2017 21:21:09

François Marthaler
Modérateur
Lieu: Prilly
Date d'inscription: 07 Sep 2013
Messages: 1208
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Re: Ventilateur ne tourne plus sur N240JU

Bonjour,

J'ai découvert par hasard qu'il existe sur nos machines (en tout cas why! W840AU et why! N240JU) un raccourci clavier pour faire tourner le ventilateur à pleine vitesse: [Fn]+[1]. La même combinaison de touches permet de l'arrêter.

Sur la N240JU de ce client, si le raccourci clavier ne fait pas tourner le ventilateur, preuve sera faite qu'il est tombé en panne.

Cordialement.


laptop why! N240JU-PRO, Intel Core i7-6500U, RAM 8 Gb, Ubuntu 16.04 LTS

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#3 15 Sep 2017 10:49:23

Stuart Gueissaz
Affranchi(e)
 
Date d'inscription: 15 Sep 2017
Messages: 1

Re: Ventilateur ne tourne plus sur N240JU

Bonjour,

Le raccourci clavier [Fn]+[1] fonctionne aussi sur la W650SZ.

Cordialement.

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#4 16 Sep 2017 18:43:24

Gaël
Affranchi(e)
 
Date d'inscription: 16 Sep 2017
Messages: 2

Re: Ventilateur ne tourne plus sur N240JU

Cette commande fait effectivement tourner le ventilateur. je confirme donc qu'il tourne bien.

Il s'agirait donc plutôt d'un problème logiciel, le ventilateur ne tournant plus lors de l’utilisation normale du PC, l'ordinateur s’éteignant parfois brusquement en cas d’utilisation prolongée.

Merci pour vos bons conseils,

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#5 17 Sep 2017 21:08:04

Luc Wachter
Modérateur
 
Lieu: Prilly
Date d'inscription: 01 Sep 2016
Messages: 218
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Re: Ventilateur ne tourne plus sur N240JU

Bonsoir,

Si les ventilateurs ne tournent plus pour une raison logicielle comme vous le proposez, c'est peut-être dû à un dysfonctionnement des thermomètres.

Afin de tester cela, vous pourriez installer le logiciel "psensor" à travers la logithèque ubuntu, ou le terminal:

Code:

sudo apt install psensor

Ce serait parfait si vous nous disiez ce que le programme vous dit, ce serait un pas en avant dans le diagnostic de votre problème.

Merci.


why! N240BU-Pro | i7-7500U | 8Go

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#6 21 Sep 2017 13:42:02

Gaël
Affranchi(e)
 
Date d'inscription: 16 Sep 2017
Messages: 2

Re: Ventilateur ne tourne plus sur N240JU

Bonjour,

j'ai installé psensor et il semble que les thermomètres fonctionnent bien (évolution des temperatues sur le graphique).

Par contre, lorsque je lance la fonction sensors-detect , les seuls capteurs detectés sont ceux-ci:

Code:

emma@emma:~$ sensors
acpitz-virtual-0
Adapter: Virtual device
temp1:        +53.0°C  (crit = +120.0°C)

coretemp-isa-0000
Adapter: ISA adapter
Physical id 0:  +52.0°C  (high = +100.0°C, crit = +100.0°C)
Core 0:         +51.0°C  (high = +100.0°C, crit = +100.0°C)
Core 1:         +50.0°C  (high = +100.0°C, crit = +100.0°C)

De plus j'ai le message d'erreur suivant lorsque je lance la commande pwmconfig, sensée contrôler la "vitesse du ventilateur"

Code:

# pwmconfig revision 6243 (2014-03-20)
This program will search your sensors for pulse width modulation (pwm)
controls, and test each one to see if it controls a fan on
your motherboard. Note that many motherboards do not have pwm
circuitry installed, even if your sensor chip supports pwm.

We will attempt to briefly stop each fan using the pwm controls.
The program will attempt to restore each fan to full speed
after testing. However, it is ** very important ** that you
physically verify that the fans have been to full speed
after the program has completed.

/usr/sbin/pwmconfig: There are no pwm-capable sensor modules installed

Dernière modification par Gaël (21 Sep 2017 13:48:38)

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#7 22 Sep 2017 15:40:06

Luc Wachter
Modérateur
 
Lieu: Prilly
Date d'inscription: 01 Sep 2016
Messages: 218
Site web

Re: Ventilateur ne tourne plus sur N240JU

Bonjour,

Apparemment les senseurs fonctionnent, comme vous le dites.

Il me semble qu'il est normal que pwmconfig ne fonctionne pas. Le ventilateur n'est pas modulable de cette manière à ma connaissance.

En revanche, il serait intéressant d'essayer avec le programme duquel je décris l'installation dans le dernier message de cette discussion.

Il s'agit d'un utilitaire de gestion de ventilateur développé spécialement pour les appareils Clevo, mais par la communauté, puisque Clevo n'avait créé qu'une version Windows.

Il est vrai que cette installation n'est pas triviale, mais, une fois de plus, tester cela nous permettrait de mieux cerner le problème. Voulez-vous essayer de l'installer?


why! N240BU-Pro | i7-7500U | 8Go

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