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#1 21 May 2017 10:56:07

Samuel
Affranchi(e)
 
Date d'inscription: 21 May 2017
Messages: 1

Bug de système

Bonjour,
je n'ai pas trouvé de problème similaire sur le forum, peut-être par faute de connaissance de la méthode de recherche.

J'ai acheté mon ordinateur en décembre 2016.
Mon ordinateur why! N240JU fait des beugs et s’éteint soudainement parfois. Au tout début, il est arrivé quelque fois l'écran devienne tout noir mais que les lumières led de notification de charge ou de mise en veille restent allumées, il restait ainsi jusqu'à ce que je l'éteigne de force.
D'autre fois, le bureau disparaît et seul la barre de menus des logiciels à gauche réagit, mais les logiciels ne s'ouvrent pas. Dans la barre de menu du haut, "bureau ubuntu" disparaît, ainsi que tous les petites raccourcis en haut à droite, sauf l'heure, que je peux encore consulter.

Les premières fois qu'il faisait cela, je le laissait ainsi des heures en espérant qu'il redevienne utilisable, mais non. Je l’éteins soit de force soit par vidage de batterie.
Dans certains de ces beugs, il arrive qu'il "claque" comme si un disque touchait quelque chose à chaque tour. Approximativement 3 "clac" à la seconde. Ca ne dure pas plus de 30 secondes.

Je n'ai pas fais de mise à jour, ni de migration vers une autre version d'ubuntu.

Merci d'avance pour votre lecture.

Cordialement.
Samuel

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#2 21 May 2017 16:49:21

François Marthaler
Modérateur
Lieu: Prilly
Date d'inscription: 07 Sep 2013
Messages: 2872
Site web

Re: Bug de système

Bonjour Samuel,

J'utilise moi aussi un ultraportable why! N240JU depuis 1 an. Par deux fois (en décembre et en mars), ma machine s'est arrêtée net avec un petit claquement (comme quand on force l'extinction). Mais je n'ai jamais réussi à savoir ce qui peut provoquer une chose pareille. En outre, la machine fonctionne parfaitement 6-12 heures par jour, alors je ne cherche pas trop à connaître le pourquoi du comment.

Dans votre cas, j'aurais tendance à dire que le problème est de nature software plutôt que hardware. Alors la première chose à faire consiste à lancer les mises à jour de Ubuntu 16.04 et des logiciels à l'aide du "Gestionnaire de mises à jour".

Si le problème persiste, on fera d'autres tests.

Cordialement.


laptop why! NV41MZ, Intel Core i7-1165G7, RAM 16 Gb, Ubuntu 22.04 LTS

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