Bonsoir Sacha,

Si je comprends bien, la machine tournait sous Windows. Ce n'est pas une tare rédhibitoire, mais nous ne pourrons pas tenter de reproduire le problème, et encore moins le résoudre.

Est-il possible de faire apparaître le menu du BIOS avec [F2] (répété régulièrement dès le démarrage)?. Si ce n'est pas le cas, il s'agit peut-être du premier cas de panne hardware (carte-mère) sur ce modèle why! W670SZQ1...

Avec nos meilleures salutations.

Bonjour,
A mon avis il faudrait reflasher le bios avec celui d'origine.
Meilleures salutations.

Bonsoir,

Vous trouverez la dernière version du BIOS sur notre serveur à l'adresse https://oem.whyopencomputing.ch/BIOS_W6 … _1.03.06/.

Attention: Pour cette carte-mère, il existe diverses versions selon le clavier (QWERTZ ou AZERTY, par exemple) pour tenir compte de la position de raccourcis clavier comme "mode avion" ou "Rétroéclairage" ([F11] et [F4] peuvent être inversés).

Cela dit, que vous soyez en France ou en Suisse, votre machine est équipée du dernier BIOS stable (1.03.06), ce que vous pouvez vérifier en tapant [F2] lors du démarrage, sous l'onglet Général.

Évidemment que si le BIOS setup n'est plus accessible, difficile d'approfondir la question.

Un test trivial pourrait consister, après avoir retiré l'alimentation secteur et la batterie, à retirer durant quelques minutes la pile du BIOS, voir à laisser la machine durant une nuit sans aucune source d'alimentation, pour voir s'il est possible de faire apparaître le menu du BIOS.

Si cela n'améliore pas la situation, il n'y aura plus d'autre solution que de nous retourner la machine pour réparation.

Avec mes cordiaux messages.

PS: N'étant personnellement pas informaticien, je ne sais pas ce que c'est qu'un ordinateur qui "ne POST pas". Merci d'éclairer ma lanterne. Et celle des lecteurs non-avertis de cette file de discussion...

Bonjour,

J'ignorais que Windows 7 puisse proposer des opérations de mise à niveau du BIOS.

Malheureusement, la mise à jour du BIOS effectuée à l'aide de Windows Update a de toute évidence "fusillé" le BIOS (ce qu'il aurait été impossible si vous aviez utilisé Ubuntu). Comme nous n'avons pas la possibilité de flasher le BIOS d'origine sans accès au Boot select du BIOS, nous allons devoir retourner la carte-mère chez le fabricant (ou passer à pertes & profits la valeur de la W670SZQ1 sur laquelle nous avons pris la pièce).

Cette opération sort clairement du cadre de la garantie de 2 ans offerte sur nos ordinateurs vendus avec un OS GNU/Linux. Persuadés que vous saurez le comprendre, nous vous avons donc renvoyé la machine avec une carte-mère neuve sans attendre un accord avec vous sur la prise en charge des coûts induits.

J'espère que cette mésaventure rendra les utilisateurs d'ordinateurs why! attentifs au risque de modifier la BIOS de ces machines. En particulier durant la période de garantie, laquelle ne concerne - c'est normal - que le hardware.

Problème [Résolu], donc.